Vận chuyển và đổi hàng

Vận chuyển:

- Miễn phí vận chuyển toàn quốc với tất cả đơn hàng được thanh toán trước 100% và có giá trị trên 500.000 VND - Miễn phí vận chuyển toàn quốc với tất cả đơn hàng COD ( thanh toán khi nhận hàng ) có giá trị trên 2.000.000 VND

- Chính sách miễn phí vận chuyển KHÔNG áp dụng kèm các chương trình giảm giá

- Đối với khu vực nội thành, khách hàng có thể nhận hàng trong ngày hoặc từ 1-2 ngày.

- Thời gian vận chuyển đến nơi quý khách chỉ định phụ thuộc vào điều khoản và cam kết của dịch vụ vận chuyển. - Phí sẽ giao động từ 30-40k/ tùy khu vực gần xa

- Đối với khu vực ngoại thành, hàng có thể được giao từ 3-4 ngày kể từ ngày chốt đơn

Đổi trả:

- Hỗ trợ thanh toán và hoàn tiền trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện:

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

- Sản phẩm bị lỗi khi chuyển đổi đơn vị

- Sản phẩm còn mới và nguyên tem

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Khách hàng nên đính kèm hình ảnh hoặc video mở hàng của sản phẩm để VELO có thể kiểm tra và xác nhận sau đó sẽ thực hiện đổi trả sản phẩm cho khách hàng.